Quelles seront vos missions ? Piloter l'activité: Définir et répartir la charge de travail, mettre en oeuvre les moyens dédiés à l'atteinte des objectifs fixés à son équipe, S'assurer du respect des orientations fixées aux collaborateurs et effectuer le reporting de son activité, Assurer le suivi de production, Assurer le suivi du recours à la sous-traitance, Veiller à la qualité et au respect des délais pour l'ensemble des activités encadrées, en assurer le contrôle au moyen de tableaux de bord et d'outils de suivi (résultats de requêtes, contrôle croisé), Participer à l'élaboration ou à l'actualisation de documents et délivrer la production attendue, Participer à des réunions de coordination inter et intra services dans le cadre de l'amélioration de la qualité.      Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe: Organiser des points individuels pour le suivi et contrôle de l'activité de chacun dans une démarche d'écoute active, de feedback régulier et de confiance respective, Organiser des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique et une cohésion collective autour des objectifs afin de créer un climat de confiance, Associer ses collaborateurs aux réflexions, les mobiliser sur les objectifs et réaliser leur entretien annuel d'évaluation professionnelle.       Préparer l'avenir: Accompagner le changement et être facilitateur dans le cadre du déploiement des plans d'accompagnement, Gérer le personnel de son périmètre dans le respect de la politique de ressources humaines du Groupe et être responsable du développement des compétences de ses équipes le cas échéant, alerter sur les difficultés/tensions au sein de l'équipe et proposer les plans d'action associés, S'approprier et communiquer à son équipe les orientations stratégiques de l'entreprise et leur déclinaison dans son périmètre d'action,     Activités Complémentaires: Peut participer à la mise en oeuvre de projets transverses Peut être amené(e) à représenter le responsable de service au cours de réunions Peut se voir confier le traitement de certains dossiers    Où allez-vous travailler ? Sur notre site 34 rue Roger SALENGRO 94120 FONTENAY SOUS BOIS Ce poste est peut être fait pour vous si: Vous avez une première expérience managériale de 3 à 5 ans dans le domaine Banque Assurance Vous avez une appétence pour le pilotage d'activité Votre expérience professionnelle démontre une capacité à accompagner le changement et à travailler en transversalité Vous avez la capacité à travailler en collectif dans les intérêts du Client