POSTE : Opérateur Trice de Commande H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé sur BEAUNE, une personne rigoureuse et organisée pour occuper un poste d'Opérateur(trice) de commande au sein de notre équipe. Vous aurez la responsabilité de veiller à ce que l'ensemble du processus de traitement des commandes se déroule sans accroc, garantissant ainsi une satisfaction optimale de notre clientèle. Vos principales missions seront les suivantes : - Réceptionner et vérifier les commandes, s'assurant que toutes les informations requises soient correctement enregistrées. - Coordonner avec les équipes internes pour le bon déroulement du traitement des commandes, en optimisant l'efficacité et en anticipant les éventuels obstacles. - Préparer les documents nécessaires à l'expédition des commandes, en veillant aux exigences spécifiques des clients. - Suivre l'évolution des stocks en étroite collaboration avec le service logistique afin d'ajuster rapidement le réapprovisionnement nécessaire. - Maintenir une communication constante avec les clients pour informer sur le statut de leurs commandes, répondre à leurs questions et gérer les réclamations éventuelles. - Assurer un suivi précis des dossiers clients en mettant à jour régulièrement la base de données interne. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations quotidiennes et contribuerez directement à l'expérience client positive que nous nous efforçons de délivrer. Pour réussir dans ce poste, votre capacité à résoudre les problèmes rapidement tout en restant attentif aux détails sera primordiale - Prime ICP 10% / IFM 10% - Mutuelle d'entreprise PROFIL : Pour compléter parfaitement ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes : - Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur logistique est fortement souhaitée. - Excellente capacité organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément. - Compétences interpersonnelles solides permettant d'interagir efficacement aussi bien avec nos équipes qu'avec notre clientèle diversifiée. - Bonne maîtrise des outils informatiques courants et logiciels de gestion. - Aptitude avérée à travailler sous pression tout en respectant les délais impartis sans compromettre la qualité du travail fourni. - Sens aigu du service client allié à une communication claire et précise. Ce poste offre un environnement stimulant où chaque jour apporte ses défis uniques. Nous recherchons quelqu'un prêt à s'engager pleinement pour offrir le meilleur service possible.