Descriptif du poste: Dans le cadre de notre transformation digitale rapide, Septodont recherche un Chef de projet CRM pour rejoindre l'équipe Marketing Digital Global, sous la responsabilité directe du Senior Digital Marketing Manager. Au cœur de notre stratégie marketing digitale mondiale, votre mission sera de contribuer à renforcer des relations plus directes et solides avec nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l'entreprise en mettant en œuvre des stratégies de nurturing et en optimisant le tunnel de conversion afin de fournir des leads qualifiés aux équipes commerciales sur différents marchés. Notre équipe Marketing Digital, dynamique et transversale, fait partie de l'équipe Global Downstream Marketing, aux côtés du Marketing Produit et du Branding Corporate. Informations complémentaires Missions : * Déployer et optimiser les tactiques de nurturing et de génération de leads pour fournir des leads qualifiés aux équipes commerciales et améliorer l'efficacité globale. * Gérer le CRM Marketing au quotidien et assurer son intégration fluide avec le CRM Sales et les principaux canaux de génération de leads (META, Google, sites web de marque). * Mettre en œuvre et superviser des campagnes d'emailing à toutes les étapes du parcours client. * Améliorer la performance des campagnes via des tests A/B, l'analyse des données et des recommandations concrètes. * Proposer des améliorations CRM (collecte de données, personnalisation, reporting) et exploiter les données pour une segmentation et un ciblage avancés. * Suivre et analyser les résultats pour affiner les stratégies de nurturing et augmenter la conversion. * Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes (Marketing Digital, Marketing Produit, IT, Business Intelligence) ainsi qu'avec des partenaires externes pour mener à bien les projets. Avantages : * Prime d'intéressement et primes sur objectifs * Primes basées sur la performance * 10 jours de RTT par an * Prise en charge à 55 % du Pass Navigo * Télétravail compensé * Mutuelle * Tickets restaurant * Comité d'entreprise Le Poste est basé à Paris 12ᵉ (Nation) Profil recherché: Formation : * Master ou Licence en marketing digital, business, systèmes d'information ou domaines similaires. Les certifications CRM sont un plus. Expérience : * Minimum 2 ans en marketing digital avec expérience en acquisition de leads, gestion et fidélisation client. Compétences techniques : * Maîtrise des outils CRM et/ou d'automatisation marketing (ex. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Adobe Marketing Cloud), y compris configuration et personnalisation. * Connaissance des plateformes d'aide à la vente appréciée. * Bonne compréhension des canaux d'acquisition en ligne (emailing, SEA, Social Ads, SEO). * Compétences analytiques (Excel, Power Query, DAX) et familiarité avec les outils de reporting (Looker Studio, Google Analytics, Power BI), avec capacité à interpréter les données et transformer les insights en améliorations concrètes. Langues : * Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais (oral et écrit). Soft Skills : * Proactif(ve), orienté(e) solutions, esprit d'équipe, excellentes compétences en communication (présentations fréquentes), envie de travailler dans un environnement international. Atouts supplémentaires : * Expérience en CRO et connaissance des réglementations liées à la conformité et à la protection des données dans le secteur santé/pharmaceutique.