Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement et pour assurer la continuité et la sécurisation des activités liées à la gestion des chargements de cartes clients, nous recrutons un Gestionnaire Back-Office H/F , dont les missions principales seront les suivantes : Gestion du parc de cartes de paiement / cartes cadeaux clients***Traiter les demandes de chargement pour les cartes des différents clients, passer la commande de chargement / nouvelles cartes auprès du prestataire. * Vérifier la complétude et la conformité des demandes selon les process établis. * Coordonner l'ensemble du process et informer toutes les parties prenantes * Initier et suivre les refacturations internes et externes * Participer à l'optimisation des procédures actuelles via une automatisation partielle Gestion de la boutique cadeaux clients avec le prestataire***Traiter les demandes de chargement de points des différents bénéficiaires, réaliser toutes les commandes auprès du prestataire * Faire le suivi du parc de points crédités vs consommés * Initier et suivre les refacturations internes et externes * Assurer la coordination de l'ensemble du process et faire le lien avec le prestataire * Optimiser le process mis en place en l'automatisant davantage et en développant les contrôles D'autres missions viennent compléter le périmètre : suivi des cartes de fidélité, et autres services déployés localement. Description du profil : Issu(e) d'une formation administrative, vous avez déjà, au minimum, une expérience similaire de 3 années dans un environnement challengeant. Vous avec une très bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une excellente maîtrise du pack Office. Vous êtes très à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques. Votre organisation et votre sens du service et du détail seront les clés de votre succès pour ce poste.