POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Assurer le suivi du portefeuille client : devis, commandes, accusés réception de commande, suivi livraison, suivi commandes, facturation. - Gérer les appels téléphoniques des clients. - Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, et en interne avec les différents services. - Contrôler les marges, et faire remonter les informations auprès de la responsable ADV pour toute anomalie constatée. - Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreurs de devis, facturations - Anticiper les problématiques d'encours, et de paiement avec le service financier. - Respecter les indications de prix, et de marges définis par le Category Manager. - Respecter les conditions de livraisons : port sur vente. - Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et leurs représentants. Issue d'une formation Bac +2 vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce. Rigoureux et organisé vous faites preuve d'un bon relationnel et savez vous organiser pour gérer les priorités. Des notions en anglais seraient un plus. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 25/30K€ PROFIL :