POSTE : Chef de Projet Patrimoine Télécom H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet patrimoine pour l'un de nos clients basé en Île de France ; Missions prinicpales : - Pilotage du GUP : - Suivre l activité du centre de service du GUP, - Organiser et animer des points hebdomadaires avec le GUP, - Mettre en place les modes opératoires et process pour que le GUP puisse réaliser ses missions, - Être en support du GUP pour le traitement des demandes complexes, - Suivre les KPI contractuels, - S'assurer du respect des délais de traitement des dossiers, - Contrôler le GUP au travers des audits de qualité du référentiel Patrimoine. - Gestion des problématiques sur les Infrastructures Passives (IP) : - Prioriser les actions relatives à la gestion des désordres, des litiges en fonction de leur importance et de leur gravité, alerter les personnes concernées, s assurer de la mise en place de solutions ou escalader le point dans le cas contraire, - Analyser et relancer les demandes en cours pour arriver à leur réalisation, avec la fourniture de preuves, afin de les cloturer, - Gérer les escalades en interne. - Garantir l actualisation des données de ses activités dans le SI du Patrimoine - Ces missions pourront faire l objet d évolution en fonction des besoins. PROFIL : Vous disposez des compétences/qualités suivantes : - Animation d équipe en mode transverse, - Méthode, organisation, planification et autonomie, - Réelle capacité d analyse, - Escalader en cas de différends, - Savoir communiquer avec tout type d interlocuteur, - Ecoute et sens du relationnel, - Esprit d initiative, - Sens du résultat, - Rigueur et synthèse, - Proactivité, Pragmatisme, - Adaptabilité et force de proposition, - Bonne connaissance et compréhension juridique.