POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Description du poste Notre client spécialiste des solutions d'hygiène et de sécurité recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable : Un Assistant SAV H/F Lieu : Bagneux (92) Type de contrat : Intérim Durée : 1 mois renouvelable jusqu'à 6 mois Rémunération : 29 000€ brut annuel Missions - Résoudre les réclamations des clients concernant les services ou la facturation en effectuant des actions telles que l'échange de marchandises, le remboursement d'argent et la correction de factures. - Contacter les clients pour répondre à leurs demandes ou les informer des résultats des enquêtes sur les réclamations et des ajustements prévus. - Transmettre les réclamations non résolues aux départements désignés pour des enquêtes supplémentaires. - Répondre à une moyenne de 50 appels entrants par jour. - Traiter avec les transporteurs les litiges liés aux livraisons. Profil recherché De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques tels que Microsoft Word et PowerPoint et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et dynamique et êtes en capacité de travailler en équipe et de manière autonome. PROFIL :