POSTE : Alternance - BTS Mco - Vendeur·se en Magasin de Jouets H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le cadre d'une de nos entreprises partenaires un/e agent d'accueil H/F dans le cadre du BTS MCO dans le secteur du sport. - Accueil et Orientation : Accueillir les clients, les renseigner sur nos installations et services, et les orienter selon leurs besoins. - Conseil Client : Conseiller les clients sur nos offres et prestations (réservations de terrain, abonnements, cours particuliers, etc.). - Encaissement : Effectuer les transactions financières et gérer la caisse en respectant les procédures internes. - Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations de terrains de padel, en ligne et sur place. - Animation et Événements : Participer à l'organisation et à l'animation d'événements spéciaux (tournois, journées découvertes, etc.). - Service Client : Garantir un service client irréprochable en répondant aux questions, en traitant les réclamations et en assurant la satisfaction des clients. PROFIL : - Formation : Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). - Qualités Personnelles : Vous êtes sérieux(se), dynamique, avec un excellent sens du relationnel et du service client. - Compétences : Vous avez un intérêt pour le secteur du sport et du loisir, idéalement dans le padel. - Motivation : Vous êtes motivé(e) par l'opportunité de développer vos compétences en accueil, conseil client et gestion opérationnelle. - Polyvalence : Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans différentes tâches liées à l'accueil et au service client.