POSTE : Chef de Groupe H/F DESCRIPTION : RH et potentiels recrute un(e) Chef de groupe pour rejoindre un environnement professionnel dynamique, où l'autonomie, la confiance et la collaboration sont au coeur des valeurs. Venez évoluer dans une structure qui valorise l'initiative et le travail d'équipe pour construire les stratégies de demain ! Votre rôle : En tant que Chef de groupe, vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement et la motivation de l'équipe, tout en assurant la qualité et la bonne gestion des projets clients. Vous serez le garant de la fluidité des processus et du respect des échéances, tout en encourageant l'amélioration continue et en veillant à la satisfaction des clients. Missions principales : - Leadership & Management : Inspirer et encadrer une équipe multidisciplinaire, créer un environnement de travail stimulant et coopératif. - Gestion des processus : Mettre en place et superviser les processus pour garantir l'efficacité des projets et la qualité des livrables. - Gestion de projet : Superviser l'organisation, la planification et le suivi des projets afin de garantir le respect des délais et la coordination des équipes. - Gestion des litiges : Résoudre de manière proactive les éventuels problèmes et s'assurer que les attentes des clients sont pleinement respectées. - Suivi & Reporting : Fournir des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et proposer des pistes d'amélioration basées sur les résultats. PROFIL : Nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant une expérience significative en gestion de projet et en management d'équipe en agence de communication. Une formation universitaire en communication ou marketing est requise. Vous faites preuve de leadership, d'excellentes compétences en communication et êtes capable de résoudre les problèmes de manière créative et pragmatique. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous rencontrer !