POSTE : Technicien Expert des Systèmes de Sûreté Électronique & Vidéosurveillance H/F DESCRIPTION : Sur la région 13, Vous intégrez l'Agence de Marseille qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés tel que : TIL, GENETEC, ALCEA, MILESTONE, LENEL et bien d'autres Sous la responsabilité directe du Responsable Technique, le/la Technicien(ne) Systèmes a pour mission principale de réaliser des prestations courantes d'installation, mise en service, maintenance chez les clients : Data Center, Administrations publiques, Musées, Etablissements de santé, Sites R&D et production, Grandes enseignes, Sièges Sociaux, Sites Industriels A ce titre vos missions seront : - Assurer la réalisation des opérations de maintenances préventives (visites d'entretien) et correctives (analyse, diagnostic, intervention) de nos systèmes de Sureté (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Hypervision/Supervision, etc.), - Assurer la programmation et mise en service de nos systèmes de Sureté (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Hypervision/Supervision, etc.), - Prendre en charge la problématique technique du client et l'accompagnez jusqu'à trouver une solution, - Etablir et transmettre les documents techniques conformément aux processus de l'entreprise et du service (bon d'intervention, rapport de maintenance, autocontrôles, gestion de son stock, etc.) - S'assurer du respect des certifications et normes obtenues par l'entreprise (APSAD, MASE), - Être le garant(e) de la satisfaction client : rôle de conseil et d'écoute auprès des clients, en lui apportant les meilleures solutions adaptées à ses risques / vous assurez la remontée des besoins clients à votre hiérarchie, Préalablement et Suite aux interventions : - Approvisionner et vérifier le stock véhicule, - Préparer son intervention (matériel, outils, documents), - Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client afin de pérenniser la sauvegarde des services, - S'assurer que les sites clients sont bien conformes aux règles (APSAD/NF et) et en informe sa hiérarchie, dans le cas contraire. Nous vous proposons, venant se rajouter à votre rémunération fixe : - Primes d'astreintes - Primes paniers 9,9€ - Primes trimestrielles - Indemnité de déplacement - Des déplacements sectorisés - Heures supplémentaires majorées - Participation aux bénéfices - Primes d'astreintes - Primes paniers 9,9€ - Primes trimestrielles - Indemnité de déplacement - Des déplacements sectorisés - Heures supplémentaires majorées - Participation aux bénéfices PROFIL : De formation électrotechnique, électronique, avec dimension informatique (formation technique type BEP, Bac Pro, BTS ou Bac +2 en Electrotechnique, Domotique, Informatique, Courant Faible) ou la formation AFPA TSSIV, vous êtes autonome et motivé. Vous avez au minimum 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire « terrain » en maintenance et dépannage de solutions de sûreté électronique avec des connaissances en paramétrage et programmation de systèmes de gestion de sécurité électronique. Vous possédez des connaissances de bases en réseaux (adressage IP, etc.). Vous avez des connaissances ou vous souhaitez évoluer sur des systèmes et des solutions : - Vidéo surveillance : GENETEC, MILESTONE, BOSCH, HIK, Enregistreur numérique, (ou équivalent) - Contrôle d'accès : TIL, NEDAP, ALCEA, LENEL, VAUBAN, GENETEC, (ou équivalent) - Intrusion : VANDERBILT, HONEYWELL, ARITECH - Réseau, radio, etc. - Maîtrise de l'environnement Windows et Pack Office, - Connaissances Vous maitrisez l'environnement Windows et Pack Office. Des connaissances normatives APSAD R81, R82, D83 ou D32 seraient un plus