POSTE : Ingénieur Service Client H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche de nouveaux talents !! Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Ingénieur Service Client est responsable des activités de service associé à la maintenance, au diagnostic et à la réparation de nos équipements de représenter CAMECA/ AMETEK et s'assurer de la satisfaction de nos clients. Vous aurez pour mission : - Fournir un support continu à nos clients sur leurs instruments comme la maintenance préventive, le support technique et la maintenance curative; - Recueillir les commentaires des utilisateurs sur le fonctionnement de l'instrument et reporter ces informations à l'usine ; - Promouvoir notre offre de produits et de services auprès de nos clients ; - Identifier les opportunités de développement de produits ou le besoin de nouveaux produits ; - Développer et maintenir des bonnes relations entre le client et CAMECA; - Conduire l'amélioration continue de la qualité et de l'efficacité du service après­vente ; - Gérer rigoureusement votre stock de pièces détachées en l'adaptant à vos besoins pour satisfaire nos clients ; - Utiliser et Mettre à jour les outils de gestion administrative mis à disposition pour remplir votre fonction ; - Respecter les règles de sécurité des clients visités. Vous profiterez des avantages que notre entreprise peut offrir notamment : - Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous ; - L'attribution de 12 jours de RTT ; - Un accord de participation généreux ; - La possibilité de télétravailler (attention, pas tous les postes). Parce que chez CAMECA nous sommes attachés à la diversité et à l'égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent. Follow Your Curiosity, Unleash Your Creativity, Find Your Passion Discover your Future with CAMECA (Ametek Group) Soif de nouvelles aventures et goût pour le défi ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !! A bientôt chez Cameca PROFIL : Vous avez un avantage si vous avez : - Un diplôme d'études supérieures (DUT, BTS, BUT, Licence, Master) en électronique ou dans un domaine connexe est préférable (une formation en électronique militaire et/ou des années d'expérience peuvent remplacer le diplôme) ; - Spécialité électronique, informatique, etc. ; - Des compétences en matière de mécanique, de lecture de plans et de technique du vide seront un plus ; - Au moins 4 ans d'expérience des systèmes complexes électromécaniques/à vide poussé (par exemple SEM, TEM, outils de fabrication de semiconducteurs, etc.) ; - Anglais courant tant à l'écrit qu'à l'oral permettant un bon niveau de communication technique. Profil recherché : - Sens du relationnel ; - Esprit d'initiative ; - Autonomie ; - Efficacité, rigueur, sens de l'organisation, aptitude à fournir un travail de qualité et en temps donné ; - Esprit d'équipe ; - Aptitude à travailler en bonne coopération dans une équipe pluridisciplinaire (R&D, Indus, Prod) en cas de besoin.