POSTE : Gestionnaire Service Clients Grands Comptes Limonest H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons sur notre site de LIMONEST (69) dans le cadre d'un contrat en CDI un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GRANDS COMPTES H/F Vos missions principales : - Répondre aux réclamations exprimées par nos clients grands comptes directifs, - Analyser les réclamations et proposer un plan d'action adapté, - Assurer la coordination des plans d'actions engagés, - Réaliser les suivis statistiques afin de produire des rapports sur la qualité de service offerte à nos clients, - Assurer la centralisation et la gestion des demandes EDI des clients. Votre Profil : Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès ! Nous sommes conscients que c'est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour. « ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? » De formation supérieure de niveau Bac +2 (ou équivalent) à dominante administrative, vous disposez d'une première expérience similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maitrisez le Pack Office, en particulier Excel avec fonctions avancées (tableaux croisés dynamiques, Recherches-V). Vous avez déjà travaillé sur un ERP, idéalement SAP. Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts pour tenir ce poste avec succès. Le saviez-vous ? Sysco favorise l'embauche de personne en situation de handicap et développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs. PROFIL :