Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions'). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail. Le poste : - Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion. - Tu as le sens de la négociation. - Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle. - Tu sais t'organiser.  - Tu es à l'aise avec la bureautique. Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 agent·e de recouvrement Tes missions : - Gestion du recouvrement: - Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ; - Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ; - Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ; - Négocier les modalités de règlement ; - Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation. Relation clientèle : - Informer les client·es sur leur situation financière ; - Répondre aux réclamations liées à la facturation ; - Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ; - Préserver l'image de l'entreprise lors des échanges. Suivi et reporting : - Mettre à jour les dossiers clientèle ; - Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ; - Établir des reportings réguliers sur l'état des créances ; - Alerter la hiérarchie en cas de situations à risquePoste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Avoir des connaissances en informatique - Émettre des factures de vente - Logiciels de bureautique Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Efficace - Méthodique - Réactif