POSTE : Responsable Import Export & Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Manager ADV Export (H/F). - Supervision et coordination : Diriger une équipe de 6 collaborateurs, gérer les ventes export de la réception des commandes à leur livraison. - Conformité douanière et fiscale : Garantir la conformité des opérations export en s'appuyant sur les processus internes. - Respect des conditions commerciales : Veiller à ce que les opérations respectent les conditions commerciales en vigueur. - Coordination interne : Assurer une bonne coordination avec les différents services internes pour garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction des besoins clients. - Satisfaction client : Contribuer à la satisfaction des clients et des filiales en assurant l'efficacité et la fiabilité du traitement des commandes, le suivi des ruptures et l'optimisation des coûts logistiques. - Résolution de problèmes : Accompagner votre équipe dans la résolution des problématiques et des litiges, et mettre en place les actions correctives nécessaires. - Suivi des KPI : Élaborer ou suivre des indicateurs de performance liés à l'activité (taux de service, respect des délais, etc.). - Amélioration des processus : Identifier les axes d'amélioration dans les processus et proposer des solutions d'optimisation. - Gestion des flux export : Prendre en charge directement des flux export particuliers et/ou les nouveaux flux. - Formation : Diplôme supérieur en Logistique export. - Expérience : Minimum 3 ans d'expérience significative en management à un poste similaire. - Compétences : Maîtrise des techniques du commerce international et de la réglementation douanière en vigueur. - Qualités personnelles : Dynamique, polyvalent, constructif, et force de motivation pour votre équipe. - Compétences analytiques : Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à prioriser et à s'adapter. - Compétences linguistiques : Aisance relationnelle en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Compétences informatiques : Appétence pour l'outil informatique. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :