POSTE : Responsable Rémunération et Avantages Sociaux - CDI H/F DESCRIPTION : Vous gèrerez les opérations internes au sein du Service commercial Mondelēz International afin d'assurer des prestations de services irréprochables en phase avec les accords de niveau de service, ainsi qu'avec les objectifs de productivité et d'efficacité. Pour ce faire, vous mettrez l'accent sur une gestion précise et ponctuelle des transactions et une excellente assistance client. Vos missions Vous gèrerez l'ensemble des services aux employés dans le centre de services et sur site dans les pays et orchestrerez les relations entre les équipes de livraison et les clients internes. Pour exceller dans cette mission, vous établirez des rapports sur les performances du centre de services et piloterez les évaluations avec l'équipe de direction fonctionnelle et les acteurs clés. Par ailleurs, vous contribuerez au programme de gestion des services à l'international et intégrerez notre envergure mondiale à l'aide de processus et de technologies simplifiés et standardisés. En outre, vous superviserez le budget annuel du centre de services aux employés, traiterez les demandes de changements locales et suivrez le cadre de gouvernance mondial des services aux employés afin d'assurer la mise à jour et la conformité de la documentation locale, gérerez les fournisseurs des processus et identifierez les services à améliorer afin d'optimiser en permanence la qualité du service fourni. En tant que responsable d'équipe, vous assurerez la formation des employés et dirigerez, encadrerez, motiverez, formerez et inspirerez vos collaborateurs afin de satisfaire au programme de services des employés. Profil et compétences La volonté de façonner votre avenir et d'accélérer votre carrière Vous apporterez votre expérience et vos connaissances dans les domaines suivants : - Gestion des employés et bon relationnel avec tous les collègues du centre - Esprit d'équipe faisant preuve de compétences éprouvées en termes de communication, de relationnel et de service client - Gestion régionale d'un service partagé ou d'un centre BPO dans une organisation internationale - Gestion de la relation avec leurs fournisseurs - Gestion de projets avec une expérience en matière de gestion de projets d'envergure - Analyse des données avec un sens particulier du détail et de la précision - Capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps, à résoudre les problèmes et à gérer une charge de travail variable - Capacité à établir un relationnel, à motiver, à former et à transférer les compétences - Prise d'initiatives Plus d'informations sur cette fonction Gestion des processus clés de Rémunération/Rewards pour la France - Enquêtes Salariales, grilles salariales, planification annuelle de la rémunération (Incentives, Merit & Equity), processus d'actions, processus d'évaluation, analyse des risques incitatifs ; - Support sur les pes projets de réorganisation et analyses de marché ad hoc : compétitivité de la rémunération et des avantages sociaux de l'entreprise, déploiement local des programmes de rémunération et avantages sociaux, formations sur demande liées aux sujets de rémunération et avantages sociaux, négociations avec les partenaires sociaux / support aux équipes RH selon les besoins ; - Gère les processus et activités RH liés à la rémunération pour la France tels que les enquêtes salariales et l'analyse des données de marché, les structures salariales, les processus de rémunération de fin d'année, les programmes d'incitation, l'évaluation des postes (HAY), les programmes de récompenses et de reconnaissance et les programmes d'avantages sociaux ; - Responsable de la réalisation et de l'analyse des enquêtes salariales et du processus de définition des grilles salariales - Dirige le cycle de rémunération de fin d'année pour la France en tant que principal point de contact clé pour les équipes régionales et mondiales. Assure la fluidité du process et le respect de délais ; - En étroite collaboration avec les équipes Relations Sociales et People Lead, construire la stratégie de négociation sur les sujets C&B ; - En étroite collaboration avec l'équipe Relations Sociales et les dirigeants d'entreprise (en particulier la DRH, le GM, le Responsable CS&L et le Responsable Financier), participer activement à l'élaboration de la stratégie de négociation et aux discussions de négociation avec les syndicats ; - Superviser les processus liés aux directives mondiales de rémunération telles que (mais sans s'y limiter) les revues de salaire individuelles, les indemnités d'intérim, les primes, etc. ; - Fournir un haut niveau d'expertise et de conseil sur les cas non standard et les exceptions ; - Di