POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Basée sur le secteur de Nancy, cette entreprise oeuvre chaque jour pour la sécurité et le bien-être de ses abonnés. Dans ce cadre, elle renforce régulièrement ses équipes en intégrant de nouveaux talents engagés. Un poste en CDI vous attend ! Vos missions Au sein d'un centre d'appels, vous serez un véritable acteur de la sécurité et du bien-être des abonnés. Voici vos principales missions : Apporter une présence rassurante par téléphone auprès de nos abonnés : personnes âgées, isolées ou en situation de handicap. Intervenir avec calme et réactivité en cas d'alerte : chute, malaise, situation urgente Activer les services d'urgence, proches, voisins pour garantir une intervention rapide et efficace Horaires en rotation entre 6h et 22h (pour garantir une présence continue) Travail du lundi au vendredi, avec 1 week-end sur 2 travaillé Profil recherché Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement auprès des personnes agées ? Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ? Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ? N'hésitez plus et déposez votre candidature ! Bénéficiez de tous nos avantages : - Acompte 1 fois par semaine le mardi, - 10% d'indemnité de fin de mission, - 10% d'indemnité congés payés, - Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture), - Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant). Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Rejoignez Aquila RH ! www.aquila-rh.com Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 11.88 € - 11.88 € par heure PROFIL :