POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un assistant commercial H/F, expérimenté(e) en assurances de personnes, vous aurez pour mission : 1. Gestion clients - Gérer les appels entrants, en traiter les demandes des adhérents - Gérer les demandes de modifications de contrats et SAV - Transmettre les devis, factures, prises en charge auprès des compagnies partenaires - Filtrer et traiter les mails de la boîte du cabinet - Traiter le courrier et les résiliations (envoi des courriers de résiliation, rattraper les clients) - Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes 2. Suivi de production - Saisir les contrats des commerciaux terrains, valider la conformité et prendre le relais sur les dossiers (SAV, remboursements, lien entre l'adhérent et les compagnies) - Qualifier et tenir à jour le CRM (SAPHIR) et les dossiers clients - Tenir à jour les tableaux de production (déclaratif) 3. Fidélisation du portefeuille Clients - Etablir des e mailings, mailings sur les offres, informations importantes en coordination avec le responsable d'agence - Maintenir une relation permanente avec les clients du portefeuille (appels pour fidélisation : appels cocooning, appels pour augmentation tarifaire) Avantages : - Mutuelle et prévoyance de groupe PROFIL : Vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans le domaine des assurances de personnes, en compagnie, ou dans le secteur du courtage. Vous possédez les bases fondamentales de l'assurance. Cette expérience vous a permis de développer vos compétences : - De gestion des contrats d'assurance de personnes et des réglementations assurantielles - De gestion des appels entrants et sortants, de commercialisation à distance de produits d'assurance de personnes - Relationnelles pour répondre aux besoins des clients - De maîtrise des outils informatiques (Pack Office & autres logiciels internes) Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome, vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise ayant un fort potentiel de développement. Salaire fixe + variable déplafonné (production personnelle) Fourchette annuelle : 24 000€ à 30 000€ (selon expérience) 35h hebdomadaire du lundi au vendredi (9h30-12h30 et 13h30-17h30)