POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Sous la Responsabilité de la Responsable Administration des Ventes, vos missions sont les suivantes : la gestion de portefeuille clients, la gestion des grands Comptes France & Export et des quelques wholesalers Export, la gestion des commandes de la saisie aux expéditions, le suivi des livraisons, la vérification des éléments de la base de données, la création de nouvelles fiches clients, le traitement des litiges transports, la gestion des litiges clients, la relation avec l'entrepôt pour le suivi des expéditions, la gestion administrative des réassorts et échanges, le traitement des réclamations clients, le suivi et la fidélisation des clients et la gestion du SAV. PROFIL : De formation Bac +2 minimum type BTS management des unités commerciales ou Bachelor, vous justifiez d'une première expérience en ADV/Back office (alternance et stages significatifs considérés), idéalement dans le secteur de la mode ou du retail. Organisation, rigueur, polyvalence, autonomie et motivation sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous devrez disposer également d'un très bon relationnel et maîtriser l'anglais et le français. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise sur Excel. La connaissance de l'ERP Orli Web serait un vrai plus.