Le/La Responsable FNC a pour mission de : Définir et piloter le processus de gestion des non-conformités Définir, formaliser et piloter le processus de gestion des non-conformités applicable aux prestations de l'entreprise.Maintenir et faire évoluer le processus afin d'en garantir la conformité continue aux exigences réglementaires, normatives, contractuelles et internes.Garantir l'application des exigences nucléaires par l'ensemble des acteurs concernés.Assurer l'appropriation du processus FNC par les équipes opérationnelles.Garantir la traçabilité complète des FNC, de la détection à la clôture. Déployer et sécuriser le traitement des non-conformités Réceptionner, qualifier et enregistrer les non-conformités internes, fournisseurs et clients.Évaluer la criticité des non-conformités au regard des enjeux qualité, sûreté, réglementaires, contractuels et opérationnels.Piloter et coordonner les analyses de causes (5 Pourquoi, Ishikawa, arbre des causes).Valider les propositions de traitement (dérogation, reprise, réparation, rebut).Vérifier la mise en oeuvre et l'efficacité des actions correctives et préventives jusqu'à la clôture des FNC. Assurer l'interface clients et autorités en matière de conformité qualité Préparer, consolider et transmettre les dossiers de non-conformité à destination des clients.Participer aux revues qualité et réunions de traitement des écarts.Contribuer aux inspections, audits clients et audits réglementaires.Accompagner les auditeurs lors des audits relevant de son périmètre.Assurer le rôle d'interlocuteur qualité de référence sur les sujets sensibles liés aux FNC Produire et fiabiliser le reporting qualité et les indicateurs associés Élaborer, mettre en place et suivre les indicateurs qualité liés aux non-conformités.Analyser les données afin d'identifier tendances, dérives et points de vigilance.Produire et présenter des tableaux de bord qualité à la hiérarchie et à la direction.Alerter en cas de dérive qualité ou de risque pour la sûreté nucléaire.Proposer des actions correctives ou d'ajustement sur la base des analyses réalisées. Piloter l'amélioration continue et la culture qualité nucléaire Analyser les récurrences et enseignements issus des non-conformités.Identifier les axes d'amélioration du système qualité et des pratiques opérationnelles.Proposer, piloter et suivre des actions préventives et des évolutions de processus.Capitaliser le retour d'expérience (REX) et en assurer la diffusion.Promouvoir la culture qualité et la culture sûreté nucléaire auprès des équipes.