Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale.Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisterontFournir un support technique de qualité aux clients ; Maîtriser les environnements Windows et macOS ; Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; Configurer et entretenir les matériels informatiques (PC, imprimantes, etc.) ; Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques ; Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les services ; Participer à la mise en place de nouvelles solutions techniques ; Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies. Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un excellent sens de la communication, car vous serez en contact direct avec les clients pour les accompagner et résoudre leurs problèmes techniques. Une expérience dans le retail orienté client est un véritable atout. Vous bénéficierez d'astreintes rémunérées, Mutuelle, Carte Swile, Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise innovante, Vous ferez partie d'une équipe dynamique et dédiée à Rennes, Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière.