POSTE : Fr - Réceptionniste Multi-Sites H/F DESCRIPTION : Réceptionniste Multi-Sites (H/F) En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Les missions sont les suivantes : Accueillir les clients, Répondre aux différentes demandes, Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente. Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements, logiciel Fols) Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe. Tout mettre en oeuvre pour rendre le séjour de nos clients inoubliable ! La pratique d'une autre langue tels que Espagnol, Italien où Chinois serait un plus. PROFIL : Maîtrise du logiciel Fols, Opera ou équivalent Maîtrise de l'Anglais obligatoire