POSTE : Administrateur M365 H/F DESCRIPTION : Administrateurs M365 pour les migrations tenant à tenant (Exchange, OneDrive, SharePoint online) + support niveau 3 Objet des prestations : Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : - Migration de tenant à tenant : - Pré-migration et audit - Mise en oeuvre via ShareGate & BitTitan - Vérification de l'intégrité des données migrées - Faire du scripting PowerShell - Administration du tenant : - Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra - Gestion des utilisateurs et des groupes - Administration des licences - Sécurité et conformité - Support : - Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié - Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées - Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur - Appliquer les process de la qualité de service - Qualité de service : - Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process - Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages - Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation - Participer aux recettes applicatives - Anglais courant obligatoire PROFIL :