POSTE : Dispatcher H/F DESCRIPTION : Vous êtes prêt à rejoindre une entreprise en pleine expansion, où votre expertise fera la différence au quotidien ? Nous recherchons un professionnel passionné par la coordination et l'organisation pour renforcer notre équipe en tant que Dispatcher. Dans ce rôle clé, vous serez à l'épicentre de nos opérations logistiques. Vos missions principales incluront : - Planifier et organiser le transport des marchandises de manière optimale afin d'assurer leur acheminement dans les délais impartis. - Coordonner les activités des chauffeurs et s'assurer de la bonne allocation des ressources logistiques pour maximiser l'efficacité. - Superviser le suivi des livraisons et assurer une communication fluide avec nos clients pour les tenir informés de l'état d'avancement. - Anticiper et résoudre les problèmes logistiques tels que les retards ou les conditions imprévues en trouvant rapidement des solutions efficaces. - Collaborer étroitement avec les différents départements internes comme l'approvisionnement, le service client, etc., pour garantir un service cohérent et efficient. - Maintenir une documentation précise et actualisée sur toutes les opérations de transport, ainsi qu'analyser ces données pour proposer des améliorations continues. Votre contribution sera essentielle pour maintenir notre réputation d'excellence opérationnelle tout en soutenant la croissance continue de notre activité. - 23000 € à 25000 € brut annuel - Prise en charge des 50 % des titres de transports - Programmation du lundi au dimanche en présentiel Type d'emploi : CDI Programmation : - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail les jours fériés Expérience : - Planification du transport : 1 an (Requis) - Gestion de la relation client : 1 an (Requis) Permis/certification : - Permis A (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel PROFIL : Le candidat idéal doit posséder un ensemble de compétences clés allant bien au-delà du simple savoir-faire logistique. Votre succès passera par : - Une solide expérience dans le domaine de la planification logistique ou du dispatching. - Excellentes capacités organisationnelles couplées à une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre pied. - Capacité éprouvée à identifier, anticiper et résoudre efficacement tout problème lié aux opérations logistiques. - Connaissance approfondie des outils informatiques dédiés aux activités de dispatching (TMS) et ERP est un atout considérable. - Forte aptitude en communication permettant d'assurer la liaison entre différentes parties prenantes internes comme externes avec efficacité et clarté. - Grande rigueur dans le suivi administratif associé aux opérations : gestion documentaire impeccable incluse ! - Engagement fort à fournir un service client irréprochable, combiné avec une mentalité orientée vers la satisfaction client continue. Nous cherchons avant tout quelqu'un qui soit innovant dans son approche traditionnelle du dispatching !