POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution d'équipements et matériels dédié aux particuliers et professionnels du bricolage, un Chargé de relation client à Lattes - 34970 en intérim pour une durée de 3 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans. Les horaires sont de 35 heures par semaine du lundi au dimanche. Les tâches incluent : - Gestion des appels entrants et sortants - Traitement des demandes clients par téléphone, mail et en magasin - Suivi des dossiers clients et proposition de solutions adaptées - Satisfaction client et fidélisation - Respect des procédures et des délais - Gestion des factures, devis et règlements Avantages CRIT inclus : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. IFM ICCP CSE TR PROFIL : Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Niveau BAC - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Organisation, rigueur et réactivité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et en autonomie Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.