POSTE : Responsable Développement Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME), à ce titre : - Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients ; - Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain, vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure ; - Vous prenez en charge, en binôme avec un(e) Responsable de zone, l'animation d'une équipe composée de Chauffeurs livreurs commerciaux et d'une assistante commerciale, sur le recrutement, la définition des objectifs, la mise en place de challenges, les réunions etc. - Vous êtes l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale ; - Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS). Permis à posséder Permis B Profil Vous avez l'esprit d'équipe, êtes organisé et avez le goût du commerce. Avantages : - Intéressement versé au trimestre - Participation - Animations sociales du CSE, offres tarifaires - Participation employeur aux frais de repas PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage