POSTE : Consultant Support Applicatif Polyvalent H/F DESCRIPTION : Depuis plus de 25 ans, Proxiad a forgé son expertise en innovation au service de la transformation digitale de ses clients. La solidité de notre méthodologie, accumulée au fil des années, nous a permis d'accompagner nos clients à travers l'ensemble du cycle de vie de leurs projets. Descriptif de l'opportunité : Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) Niveau d'expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d'organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e), capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d'assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : - Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l'utilisation de l'outil de ticketing JIRA. - Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. - Gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2. - Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes. Ce que nous proposons : - Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique. - Des opportunités de formation continue pour booster votre super-pouvoir professionnel. - Une entreprise qui prend soin de ses troupes : du team building délirant, des afterworks endiablés, et même des séances de développement personnel. Si cette mission suscite votre intérêt, embarquez avec nous vers de nouveaux horizons et rejoignez notre belle aventure ! Chez Proxiad, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Prêt à décoller ? #Levelupp PROFIL : - Formation : Bac +3 minimum en informatique ou équivalent. - Expérience : Au moins 4 ans d'expérience professionnelle, dont 2 ans minimum en support applicatif. - Compétences techniques : - Maîtrise de Oracle SQL/PLSQL et des environnements Unix (AIX, Linux). - Expérience en scripting ksh et PLSQL pour les flux et traitements de fichiers. - Des compétences en Oracle BI Publisher seraient un atout apprécié. - Qualités personnelles : Autonomie, dynamisme, sens du service, capacité à prendre des initiatives.