POSTE : Assistant Commercial - Service Client H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, important groupe international, un(e) Assistant(e) Commercial(e) - Service Client. Notre client est un groupe international breton, présent dans 25 pays et leader sur son marché. Il place la satisfaction de ses clients au coeur de ses préoccupations. Exigence, dynamisme, proximité et diversité forment les fondements de cette entreprise. Au sein du service relation clients, vous aurez en charge le suivi de la satisfaction clients. A ce titre, vous interviendrez sur la réalisation des enquêtes de satisfaction et le suivi des mails du site Web. Pour se faire, vous aurez en charge les missions suivantes : - Réalisation d'enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès de la clientèle à partir d'un fichier existant, - Analyse des résultats et mise à jour du reporting, - Gestion et traitement des mails émanant du site Web, - Evaluation du délai et la faisabilité de la demande et réponse aux clients, - Réalisation de bilans en renseignant les supports de suivi. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 13.02 € / heure PROFIL : Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience en assistanat commercial. Dôté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve d'écoute et d'une réelle capacité d'analyse. Vous justifiez d'un très bon niveau en orthographe et êtes à l'aise au téléphone. Par ailleurs, vous êtes organisé(e), consciencieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel. Enfin, vous maitrisez le Pack Office et notamment Excel. Poste à pourvoir sur Cesson Sévigné à partir de mi-Janvier 2025 pour une durée minimum de 3 mois - possibilité de prolongation 35 heures/semaine : 9h-12h30 / 13h30-17h00 Rémunération : Fixe + Tickets restaurant. Vous recherchez d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise en pleine expansion, n'hésitez plus contactez-nous !