POSTE : Technicien Support Applicatif - Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe IT, composée d'une dizaine d'experts environ, dédiée au déploiement de l'ERP sur l'ensemble des sites, et devenez le point de référence sur le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Vos missions principales : - Réaliser le support utilisateurs - Mise en place des bonnes pratiques pour l'assistance - Formation des utilisateurs sur l'ERP - Réalisation de la documentation - Contribuer à l'amélioration continue Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Société à dimension humaine en pleine croissance, qui a développé un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la commercialisation de produits gastronomiques en France et à l'international depuis plus de 70 ans. - Société qui conçoit des produits déjà primés lors du concours Général Agricole de Paris - Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration personnalisé lors de votre arrivée, d'un système de référent afin de faciliter au mieux épanouissement. Vous pouvez également bénéficier de parcours de formation afin de favoriser votre montée en compétences. - Possibilité d'évoluer sur un poste de responsable support et de créer une équipe support complète et dédiée. - Avantages sociaux : poste d'agent de maîtrise au forfait jour (218 jours travaillés), 7 à 11 jours de RTT, 5 semaines de congés/an, 1 jour de TT/semaine, prime de participation (équivalent à 2 mois de salaire), mutuelle d'entreprise PROFIL : - Vous disposez d'un Bac +2 en Informatique - Vous justifiez de minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire - Vous maîtrisez le ticketing et la gestion d'incidents