Nous recherchons un(e) Consultant(e) Change & Support Terrain ERP capable d?accompagner les utilisateurs métiers lors des phases de déploiement et de démarrage d?un ERP, afin de renforcer les équipes de notre client basé à Aix-en-Provence. Le poste combine formation, accompagnement terrain et support hypercare, avec un rôle clé de relais entre les utilisateurs, l?équipe projet et les experts ERP, dans un contexte de transformation et de montée en charge opérationnelle. MissionsPrendre connaissance des processus métiers (achats, ventes, suivi des projets, gestion du matériel, etc.). Monter en compétence sur la solution ERP IFS et son écosystème, à partir des documentations existantes et des échanges avec les équipes projet. Prendre en charge des sessions de formation auprès des futurs utilisateurs. Mettre à jour, compléter et maintenir les documentations utilisateurs. Accompagner les utilisateurs sur le terrain, en agence, lors des phases de démarrage : Assistance à l?utilisation de l?ERP Analyse des problématiques rencontrées (données, paramétrage, usages, etc.) Assurer le support Hypercare niveau 1 et travailler, si nécessaire, avec l?équipe projet et les experts ERP sur les sujets plus complexes (niveaux 2 & 3). Faire le lien avec l?ensemble des équipes en charge de la solution globale selon les problématiques rencontrées au démarrage : reprise de données interfaces éditions et reporting Réaliser les tests et validations des correctifs ou petites améliorations suite aux retours terrain, en lien avec l?équipe projet.