Rattaché au Responsable Magasin, vous êtes le responsable de la relation client pour la zone DACH (Allemagne -Autriche -Suisse). A ce titre, vous êtes en charge de l'administration des ventes de pièces de rechange et autres accessoires auprès des clients. Vos missions sont les suivantes : L'apport de conseils techniques aux clients et l'accompagnement dans la recherche de pièces de rechange,La saisie et le suivi des commandes (transmission des documents nécessaires à la facturation),La collaboration avec les équipes techniques pour s'assurer de la pertinence des pièces proposées,Le maintien de bonnes relations avec les clients en fournissant un service de qualité,La coordination avec la maison mère pour garantir la disponibilité des pièces de rechange,La participation à la réception des commandes d'approvisionnement et à la mise en stocks. Cette liste n'est pas exhaustive. Localité : Tremblay-en-France Titulaire d'une formation supérieure en commerce international, logistique ou relation clients, vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement acquise dans une entreprise de l'industrie automobile. Vous avez une appétence pour les produits techniques. Orienté client, vous avez un bon relationnel et de bonnes compétences en communication. Vous possédez un excellent sens de l'organisation. Vous parlez allemand couramment et avez également un bon niveau en anglais. La connaissance de SAP serait un plus. Contrat : CDI