POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné par l'informatique et avez envie de faire partie d'une aventure inspirante ? Rejoignez notre ESN pour une mission stimulante chez un client mondialement reconnu dans le domaine de la technologie. Situé à Ennery (57365), vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où vos compétences feront vraiment la différence. Vos missions : - Assurer un Support de Premier Plan : Vous serez en première ligne pour fournir une assistance technique réactive et efficace aux utilisateurs, en gérant incidents et demandes via notre système de ticketing (ServiceNow). - Déployer du Matériel Innovant : Entre ordinateurs, imprimantes, téléphones VoIP et outils de mobilité, vous configurerez et optimiserez les équipements avec les meilleurs outils comme Microsoft Endpoint Manager (Intune). - Maintenir la Connectivité Sans Faille : Vous garantirez une connectivité stable des postes de travail, serveurs et périphériques, essentiels au succès de notre client. - Gérer les Comptes Utilisateurs : En collaboration avec les équipes, vous assurerez la gestion des accès, permissions et droits via Active Directory et Azure AD, toujours dans un souci de sécurité et de conformité. - Résoudre les Problèmes en Mode Pro : De l'analyse à la résolution, vous apporterez des solutions rapides aux utilisateurs tout en escaladant les problématiques complexes. - Partager et Apprendre Ensemble : Vous serez un membre clé de notre équipe de support, en partageant vos connaissances et en participant activement à l'amélioration continue des services PROFIL : - Diplôme Bac +2 en informatique ou expérience équivalente en support IT (1 à 3 ans d'expérience). - Excellente maîtrise des environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Cisco VoIP, réseaux et l'outil de ticketing ServiceNow. - Anglais courant, indispensable dans un environnement international. - Compétences relationnelles au top, avec une vraie passion pour le service client. - Réactivité, capacité d'analyse et sens de l'adaptation pour un service technique sans failles. - - Pourquoi Nous Rejoindre ? Rejoindre notre ESN, c'est intégrer une équipe passionnée et dynamique, dans une mission où chaque jour vous apporterez un vrai plus à un projet d'envergure ! Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des perspectives d'évolution et des formations pour monter en compétences. Envie de mettre votre talent au service d'une mission unique ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé du succès technologique de demain !