POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? En Charente depuis 2011, ANTELES est un acteur reconnu et incontournable de la relation client dans différents domaines d'activités (Energie, Bancaire, Assurance, Marché public). Aujourd'hui, nous sommes près de 400 collaborateurs et proposons à nos collaborateurs des postes de conseillers clientèle avec de nombreuses opportunités d'évolution. Pourquoi rejoindre ANTELES ? - Chez nous, pas d'expérience ou de diplôme, ce qui compte ? Votre motivation et votre savoir-être ! - Rejoindre ANTELES, c'est vivre une expérience humaine avant tout ! - Travailler dans un environnement de travail convivial avec des animations régulières ! - Un parcours professionnel alliant formation, accompagnement et évolution en interne ! Le poste : ANTELES est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle (100% appels entrants) Notre objectif : Faire sourire nos clients en leu rapportant notre expertise ! Vos missions : - Accueillir les usagers par téléphone, - Analyser les besoins, les renseigner et les accompagner dans leurs démarches, - Apporter une solution adaptée aux usagers, grâce à une relation personnalisée et attentionnée, - Veiller à la qualité de l'expérience client, - S'assurer de la satisfaction client. primes de performance + participation + pauses payées PROFIL : Profil recherché : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique, - Vous aimez la relation clientèle, - Vous êtes souriant(e) et motivé(e) Les indispensables du poste : - Localisation : L'ISLE D'ESPAGNAC - Démarrage : 18 novembre ou 25 novembre ou 2 décembre - Avantages : mutuelle, possibilité de télétravail, primes variables, CSE, séance de "bien-être" : massage et Dien Chan - Environnement de travail : OPEN SPACE