Descriptif du poste: Lieu : Carquefou, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien En nous rejoignant à Carquefou, à proximité de Nantes, vous intégrez un site dynamique regroupant nos activités de services numériques permettant d'opérer les systèmes d'informations critiques de nos clients et de les accompagner dans leur transformation numérique sécurisée. Vos missions principales : * Intégration et Déploiement : Configurer et déployer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.) sur nos environnements souverains en respectant les spécificités du mode SaaS dans S3NS. * Mise en œuvre des Bridges : Construire et maintenir les flux d'intégration techniques entre la plateforme centrale TSN et les instances (standalone ou tiers) des clients pour assurer une visibilité unifiée. * Automatisation Opérationnelle : Développer des workflows d'autoremédiation connectés aux outils Cloud Natifs et aux Hyperscalers pour réduire les interventions manuelles. * Maintenance et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer le support de niveau 2/3, la correction des bugs et piloter les campagnes de montées de version (Upgrades) sans régression. * Alimentation du Catalogue de Services : Traduire les besoins techniques en items de catalogue automatisés pour favoriser le "Self-Service" et la rapidité d'exécution. * Garantie de non-contention : Appliquer les standards techniques permettant l'isolation stricte des - données et des performances entre les différents clients de la plateforme TPSM. * Documentation et Procédures : Rédiger les dossiers d'exploitation et les procédures de maintenance pour garanti Profil recherché: Lieu : Carquefou, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien En nous rejoignant à Carquefou, à proximité de Nantes, vous intégrez un site dynamique regroupant nos activités de services numériques permettant d'opérer les systèmes d'informations critiques de nos clients et de les accompagner dans leur transformation numérique sécurisée. Vos missions principales : * Intégration et Déploiement : Configurer et déployer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.) sur nos environnements souverains en respectant les spécificités du mode SaaS dans S3NS. * Mise en œuvre des Bridges : Construire et maintenir les flux d'intégration techniques entre la plateforme centrale TSN et les instances (standalone ou tiers) des clients pour assurer une visibilité unifiée. * Automatisation Opérationnelle : Développer des workflows d'autoremédiation connectés aux outils Cloud Natifs et aux Hyperscalers pour réduire les interventions manuelles. * Maintenance et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer le support de niveau 2/3, la correc