POSTE : Responsable de Portefeuille Clients H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Commerciale de Dalkia en Ile de France, vous êtes Responsable de Portefeuille Clients. Gestion et suivi de portefeuille client existant : - Mettre en place une intimité client avec chaque compte confié, connaître son client. Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.). Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat - Veiller à l'ennoblissement du portefeuille par la réalisation de propositions de prestations supplémentaires (Réalisation de travaux, CEE, valorisation de chaleur). Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia Prospection et Développement : - Réaliser des prise de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF. Construire des propositions techniques et commerciales de type Fourniture d'Utilités (vapeur) et/ou Exploitation/Maintenance, en coordination avec le bureau d'étude Dalkia. Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses et en support. Dalkia en région Ile de France PROFIL : De formation d'enseignement supérieur Bac +5 (Master2, Ecole de Commerce, Ecole d'ingénieur), vous avez une expérience d'au moins 5 ans. Excellent relationnel Sens commercial Bon rédactionnel Capacités d'analyse et d'écoute seront vos atouts pour réussir dans ce poste