POSTE : Global Account Manager Packaging & Labels H/F DESCRIPTION : En tant que Global Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre client historique, leader mondial du luxe, pour l'ensemble de nos divisions (Packaging et Labels) ainsi que les 4 divisions de notre client. Vous serez le contact principal pour ce client majeur et assurerez la coordination interne entre nos équipes commerciales réparties sur 14 sites de production en Europe. En complément de vos responsabilités stratégiques, vous aurez une gestion opérationnelle directe d'un portefeuille spécialisé dans le parfum. Gestion de la relation client et développement commercial - Assurer un rôle central dans la relation client, en maintenant une proximité forte avec notre client numéro 1. - Collaborer avec les équipes achats et développement de notre client pour suivre et piloter des projets majeurs (lancements de nouveaux produits, substitutions, etc.). - Participer aux réunions stratégiques et gérer les appels d'offres pour des projets d'envergure, en coordination avec les équipes internes. - Définir et exécuter les orientations commerciales stratégiques pour augmenter le taux de pénétration du client sur les marchés cibles et identifier de nouvelles opportunités de croissance. - Garantir le suivi des KPI globaux (croissance du chiffre d'affaires, marges, taux de pénétration, délais de livraison, satisfaction client) et veiller à l'optimisation de la rentabilité tout en respectant les engagements contractuels. Coordination interne et management transversal - Coordonner les équipes commerciales (14 personnes) réparties sur 14 sites de production, en favorisant une collaboration fluide et efficace. - Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes (qualité, RSE, R&D, technique) pour répondre aux demandes clients et assurer une communication efficace. Gestion opérationnelle d'un portefeuille - Afin de conserver une partie opérationnelle, assumer le rôle de Key Account Manager pour une marque phare de notre client, spécialisée dans le parfum, et en garantir la performance optimale. Collaboration avec la Direction Groupe : - En lien direct avec le Comité de Direction, piloter la stratégie commerciale de ce client majeur en négociant et concluant des contrats importants. - Assurer une vision stratégique à long terme de la relation client. Comment réussir sur ce poste : - Vous avez une expérience en packaging, idéalement dans le secteur du luxe ou des cosmétiques. - Vous avez déjà géré un compte client majeur et comprenez parfaitement les dynamiques et les enjeux de ce type de collaboration. Intégration : Vous rencontrerez les différents commerciaux travaillant sur ce compte et recevrez une formation à notre activité sur Montélimar. Localisation du poste : Ce poste peut être basé à Montélimar ou à Paris. Emménagement sur Montélimar : Si vous décidez de nous rejoindre à Montélimar, nous vous accompagnons dans cette transition (prise en charge du déménagement et subvention liée au logement durant la période d'essai) Mobilité / Déplacement : Déplacements chez le client dans ses usines (4-6 fois par an), au siège de notre client à Paris (1 fois par semaine à minima), ainsi que dans nos usines (1 déplacement par mois) et à Montélimar au Siège (2 fois par mois) Condition du poste : CDI, Cadre forfait jour : semaine sur 4,5 jours, le vendredi après-midi est non-travaillé. Nous rejoindre c'est rejoindre un Groupe : - Avec des valeurs fortes partagées par nos équipes, dans tous les pays - En constant développement - Qui promeut les évolutions internes - Avec une innovation et une qualité au coeur de la stratégie d'entreprise - Avec des clients prestigieux à renommée internationale PROFIL : Expérience confirmée de 5 à 10 ans minimum dans la gestion de grands comptes, dans le secteur du packaging primaire ou secondaire, de luxe ou des cosmétiques. - Formation : Bac +5 type école de commerce ou équivalent - Excellentes compétences en négociation, avec une capacité prouvée à gérer des dossiers complexes. - Capacités relationnelles avec une expérience dans la gestion d'un client important au sein d'une grande organisation internationale. - Capacité à travailler en mode projet, avec une forte orientation résultat, et à piloter des équipes transverses. - Anglais courant indispensable. La maîtrise d'une deuxième langue (allemand, espagnol) est un atout. - Mobilité requise pour des déplacements hebdomadaires à Paris et des déplacements mensuels sur nos sites de production en Europe ainsi que ceux de notre client.