Vos missions: * Accueillir notre clientèle soit en face-à-face, soit par téléphone, * Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE, * Gérer les réservations ainsi que les dossiers des croisiéristes. Pour ce poste, nous vous demandons : Savoir-faire : * Connaitre le monde du tourisme, et idéalement celui de la croisière * Avoir le sens du commerce et de l'accueil de la clientèle * Maîtriser le Pack Office et être à l'aise en informatique * Maîtriser Amadeus * Être organisé.e et rigoureux.euse  Savoir-être : * Vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome * Vous avez le sens de l'accueil Client * Vous savez gérer les priorités  Profil : * Vous êtes détenteur.trice du BTS Tourisme * Idéalement vous avez une première expérience en Agence de Voyages * Vous aimez voyager et connaissez bien la géographie