POSTE : Technicien Itinérant Europe - Electrotechnique - Anglais Requis H/F DESCRIPTION : Pour qui ? Vous souhaitez une expérience alliant une expertise technique et du relationnel client pouvant vous faire évoluer sur des postes à responsabilités ? Si vous êtes passionné(e) par l'électrotechnique et recherchez un environnement de travail dynamique et stimulant, nous avons l'opportunité idéale pour vous. Pour une entreprise fabriquant des systèmes de conversion d'énergie (onduleurs, redresseurs, batteries), nous recherchons un Représentant de mise en service Europe - Electrotechnique (F/H) basé sur le site Rouen les 6 premiers mois, puis n'importe où en France. Participez à des projets innovants qui font la différence et contribuez à la satisfaction client ! Quelles missions ? - Maintenance Préventive : Réalisez des maintenances préventives sur les équipements installés chez nos clients, en garantissant leur bon fonctionnement et en prévenant les pannes éventuelles. Votre travail sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. - Maintenance Curative : Participez aux interventions de maintenance curative en collaboration avec l'équipe de services. Apportez votre expertise pour résoudre efficacement les problèmes techniques sur site et minimiser les interruptions de service. - Mise en service : Assurez la mise en service des équipements récemment vendus. Votre rôle garantira une installation fluide et conforme, contribuant ainsi à une expérience client optimale dès le premier jour. - Gestion des retours clients : Traitez les demandes de reprise suite aux remarques des clients après installation. Transformez ces retours en actions concrètes pour améliorer nos services et renforcer la confiance des clients. - Formation Client : Contribuez à la formation des clients, notamment sur site, en partageant vos connaissances et en les aidant à exploiter pleinement les capacités de nos équipements. Votre pédagogie sera un atout majeur. - Rédaction de Rapports : Rédigez des rapports d'intervention détaillés, conformément aux normes de qualité de l'entreprise. Votre précision permettra d'assurer un suivi efficace des actions réalisées et d'améliorer nos processus. - Renforcement de l'équipe : Apportez votre soutien à l'équipe sédentaire et à la plateforme selon les besoins, en partageant votre expertise et votre savoir-faire pour garantir un service de haute qualité. - Dépannages d'urgence : Effectuez des interventions d'urgence sur les équipements installés pour assurer leur bon fonctionnement. Votre réactivité sera cruciale pour minimiser les temps d'arrêt et maintenir la satisfaction client. - Installation d'Équipements : Procédez à l'installation ponctuelle des équipements et de leurs annexes (batteries, BMS, etc.). Assurez une intégration réussie des nouveaux matériels sur les sites clients. Responsabilités : - Représentation de l'Entreprise : Soyez l'ambassadeur de notre entreprise sur le terrain, incarnant nos valeurs d'excellence et de professionnalisme. - Responsabilité de mise en service : Garantissez la mise en service conforme des équipements installés, en assurant leur bon fonctionnement et leur sécurité. - Signalement d'anomalies : Identifiez et remontez les écarts constatés aux services concernés, en collaborant avec votre superviseur pour garantir une résolution rapide. - Rapports professionnels : Rédigez des rapports d'intervention clairs et détaillés, respectant les standards de qualité, pour assurer une traçabilité efficace. - Engagement en matière de Sécurité : Soyez proactif(ve) dans le respect des règles de sécurité et des procédures, en proposant des améliorations pour renforcer la sécurité personnelle. - Communication efficace : Rendez compte de vos activités au superviseur des services ou au Responsable des Opérations, favorisant ainsi une coordination efficace et un suivi transparent. Vous êtes ? Compétences Techniques (Savoir) : - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 ou +3 dans le domaine de l'électrotechnique, GEII, EEA électronique ou autres équivalents. - Expertise approfondie en électrotechnique et électronique de puissance, avec une solide compréhension des systèmes commercialisés. - Anglais courant (minimum B2, idéalement C1), facilitant les échanges avec des clients et partenaires internationaux. Compétences Pratiques (Savoir-Faire) : - Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales, renforçant les relations avec les clients. - Compétence dans l'utilisation des outils bureautiques (Pack Office), assurant une gestion efficace des documents et des rapports. - Familiarité avec les normes applicables au secteur, garantissant la conformité d