POSTE : Coordinateur Technique Relations Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile, vous apportez votre expertise technique pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions technique. Missions principales : * Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau (mail/téléphone et courriers) * Assister l'équipe sur les questions technique * Lire et valider les rapports d'expertise afin d'assurer un meilleur traitement des dossiers. PROFIL : Bac +2 BTS MAVA ou équivalent, ou expérience technique automobile avérée Vous avez déjà travaillé au sein d'un centre de relations clientèle Vous êtes rigoureux, pédagogue Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Salesforce serait un plus)