Téléconseiller / Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire / Anglais B1/B2 H/F - Le Pecq

Téléconseiller / Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire / Anglais B1/B2 H/F - Le Pecq 78 - LE PECQ

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Offre n° 8254300
Téléconseiller / Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire / Anglais B1/B2 H/F - Le Pecq

Actualisé le 04 septembre 2025

Dans ce centre de supervision 24/7, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Vos missions sont les suivantes1. Traitement des appels clients : - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des équipements 2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes : - En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV. - Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion - Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis - Remplir la fiche contact clientPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Cet organisme est un établissement médical, spécialisé en Psychiatrie, Psychothérapie et Psychanalyse. Dans ce sens, il considère qu'il est fondamental d'offrir un espace ainsi que des services spécialisés, avec un accueil facile et accessible à la population. Dès le départ, l'accueil des patients passe par l'écoute, afin de tracer un chemin qui puisse les aider à faire face à leur souffran...