POSTE : Alternance - Assistant Manager - Bac +2 - BTS Sam - Derichebourg H/F DESCRIPTION : Assistant Exploitation (H/F) - BTS SAM en alternance VOS MISSIONS Assurer la gestion administrative des dossiers · Assister les opérationnels, les managers, en réceptionnant, traitant et diffusant des informations · Gérer les relations avec les interlocuteurs, internes et externes, du service, du département, de l'agence, de la région. · Saisir dans les applications informatiques du métier tous les éléments relatifs au dossier traité · Accompagner la planification des collaborateurs avec l'utilisation du logiciel MoveWork · Assurer le suivi des dossiers (demandes d'achat, remboursements de notes de frais, suivi de commandes,) jusqu'à leur clôture Réaliser les reportings d'activité · Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure, du service, de l'agence, de la région au moyen de tableaux de bord · Organiser le classement et l'archivage des documents traités Assurer l'accueil physique et téléphonique · Accueillir les personnes et évaluer leur demande. · Prendre en charge les appels téléphoniques et les diriger vers les interlocuteurs concernés ou noter les messages Veiller au bon fonctionnement du service, de l'agence · Réceptionner les demandes des collaborateurs et assurer la prise en charge des besoins exprimés (maintenance matériels, services généraux, équipements, parc véhicules) Qualité / Sécurité / Environnement · Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients · Veiller à la bonne application du respect des règles et consignes de sécurité PROFIL :