POSTE : Médiateur Travaux H/F DESCRIPTION : Nous recrutons en CDI un médiateur travaux H/F. Au sein du service conduite d'opérations et en lien avec l'équipe projet renouvellement urbain, vous informez et vous apportez des réponses aux locataires confrontés aux difficultés occasionnées par les travaux de réhabilitation et vous facilitez l'intervention des entreprises. Vos missions : - Participer à des enquêtes sociales et établir des tableaux de suivi d'accompagnement des locataires, en lien notamment avec le pôle social et les chargés relogement le cas échéant - Organiser et effectuer les visites avant-travaux dans les logements (explication des programmes travaux, contraintes horaires, ) - Assurer l'accompagnement logistique des entreprises intervenant sur le site : remise des clés, accès aux locaux techniques - En lien avec le conducteur d'opérations, s'informer du bon déroulement du chantier - Etablir des tableaux de bord de suivi des logements - Assurer la gestion des prestations de déménagement, désencombrement, nettoyage, regroupement et protection des meubles nécessaires au bon déroulement des travaux PROFIL : Et vous ? De formation Bac +2 à Bac +3 (médiation sociale ou formation technique), vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur la relation client (bénéficiaires, locataires, entreprises). Vous aimez le terrain ,vous maitrisez les techniques de médiation ,et vous faites preuve de capacités d'adaptation . Une bonne maitrise des outils informatiques est attendue. Recconu.e pour votre empathie et votre écoute, vous êtes capable de travail en transversalité. Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d'évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en oeuvre, le soutien d'un management fondé sur des valeurs d'équité et de respect. Nos avantages sociaux : - Prime annuelle - Intéressement - RTT - Titres restaurant - Télétravail et un équilibre vie personnelle-vie professionnelle - Activités sociales et culturelles du CSE A votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil, d'intégration et de formation. Vous êtes accompagné dans ce parcours par votre manager et un tuteur formé N'hésitez plus ! et adressez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante @.** Poste basé à Rennes (siège 3 place de la communauté) station Clémenceau - CDI - Temps Plein