POSTE : Agent Administratif H/F DESCRIPTION : Suivi de dossiers clients; montage de dossier et tenue de KPI qualité ( délais, litiges) Vous assurerez la gestion quotidienne de la relation avec la clientèle par téléphone et par mail. Vous êtes responsable de la gestion des dossiers sur lesquels vous intervenez, du début à la fin. NB: l'objectif de la mission est d'assurer une qualité de support client irréprochable Titre restaurant; prime qualité PROFIL : - vous maitrise de l'outil informatique comme Excel et facilité à naviguer sur différents logiciels - vous êtes organisé(e), dynamique et à l'écoute - vous faites preuve de ponctualité et vous êtes motivé(e)