POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Assure la relation commerciale avec les clients en soutien des commerciaux conformément à la politique commerciale, en particulier : - Réceptionne les appels et les messages des clients, - Répond aux demandes liées à son domaine de compétence (reformulation des attentes, conditions tarifaires, délais de livraison, offres tarifaires) ou réoriente la demande - Trouve et argumente des solutions aux problèmes liés aux commandes, aux livraisons, aux délais auprès des clients - Vérifie et enregistre les commandes sur support informatique et en accuse réception - Vérifie et enregistre les commandes échantillons (brief)- Recherche des solutions aux transports dans le respect de la réglementation - Mandate pour le compte des clients les transporteurs / transitaires selon les exigences pays Gérer le processus administratif des demandes clients : - Organise les expéditions des échantillons et des offres - Elabore le dossier admnistratif des expéditions à l'exportation (réglementaire, légalisation, inspection, commercial, visa des organismes de contrôle) - Met en oeuvre les moyens de paiement en particulier les crédits documentaires et les remises documentaires avec les banques et les clients - Assure la facturation des clients dans les délais PROFIL : Il est indispensable pour notre client que vous connaissiez le logiciel commercial de type ERP (X3 ou Sage) et du logiciel métier BEL. Anglais courant ! Salaire : 2500 Euros + 13eme mois + 8euros de tickets restaurant + prévoyance prise en charge à 80%. Pas de télétravail CDI à pourvoir dès que possible