POSTE : Gestionnaire Recouvrement et Commercial H/F DESCRIPTION : Aperçu du poste Le gestionnaire de portefeuille apporte son support à l'ensemble des équipes commerciales et chantier de son entité et assure le suivi administratif, financier auprès de nos clients Le poste sera basé à l'agence de Strasbourg ou de Reims. Au cours d'une journée type, vous devrez : - Recouvrement & Suivi financier : - Transmettre les factures aux clients. - Consulter tous types de règlements sur les supports comptable au quotidien. - S'assurer du règlement des factures, gérer les retards et les créances âgées. - Suivre le scénario de recouvrement, programmer des alertes « litiges » et appeler les clients quotidiennement pour s'assurer du paiement ou identifier les causes du retard de paiement. - Recouvrer les créances clients pour contribuer à l'optimisation du cash-flow. - Traiter et suivre des litiges. - Etablir les décomptes généraux définitifs sur des affaires simples - Veiller à une bonne qualité du Booking (traitement et vérification FTR, établir la fiche facturation, etc.) Vous intervenez ponctuellement sur : Commerce : - Consulter des appels d'offres lancés en vue de les attribuer à l'ingénieur commercial concerné, saisie dans l'outil de gestion de la relation client. - Répondre aux dossiers d'appel d'offre, rédaction des pièces administratives, réponse dématérialisée (DPGF, acte d'engagement, DC1, dossiers de candidature). - Constituer les dossiers de commande et les contrôler. - Traiter les problèmes, litiges simples et autres réclamations client simple sur tout support. Suivi des chantiers : - Etablir les déclarations de sous-traitance, des Plan de prévention de sécurité chantier, Dossier d'ouvrage exécuté. - Suivre du prorata et des pénalités. Quels sont les avantages ? - Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l'ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise - Nous vous offrons un package complet : - Treizième mois - Contribution de l'entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise - Plan d'épargne entreprise - Participation aux bénéfices de l'entreprise - Tickets restaurant - Accord télétravail À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés. PROFIL : - Justifier d'une expérience réussie en recouvrement - Être diplômé d'une formation en gestion PME/PMI, recouvrement, assistanat commercial ou expérience équivalente - Faire preuve de rigueur, d'organisation, d'esprit d'équipe et avoir un fort goût pour le service client - Maîtriser les outils de la bureautique - Maîtriser les techniques de relances téléphoniques