POSTE : Assistant ADV Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Lille recrute, pour le compte de l'un de ses clients basé à Bondues, une entreprise française spécialisée dans la distribution BtoB de composants et de solutions sur mesure pour l'ameublement et l'agencement d'intérieur. Dans le cadre du développement de ses activités, l'entreprise souhaite renforcer son équipe administrative et commerciale en recrutant un(e) Assistant(e) ADV Bilingue Allemand en temps partiel en CDI. Temps partiel - 15h/semaine (3h/jour) Lieu : Bondues (59) Prise de poste : Dès que possible Vos missions Rattaché(e) à la direction commerciale et en étroite collaboration avec les équipes internes, vous assurez la gestion de la relation client BtoB pour le marché allemand. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Gestion de la relation client : traitement des appels et e-mails entrants (demandes via formulaire de contact, informations produits, réclamations, suivi de commandes, demandes d'ouverture de compte). - Accompagnement et fidélisation : garantir un service client de qualité et maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients allemands. - Support technique et coordination interne : analyser les besoins clients et recueillir les informations nécessaires auprès des équipes internes (experts produits, service logistique, ADV). - Suivi des commandes et satisfaction client : assurer le bon déroulement des commandes, de la demande initiale jusqu'à la livraison, et effectuer les relances clients en lien avec le service comptabilité. Votre profil - Formation : Bac +2 à Bac +5 (commerce international, langues étrangères appliquées, gestion commerciale ou équivalent). - Langues : - Allemand natif ou niveau C1 minimum, indispensable pour des échanges professionnels à l'oral et à l'écrit. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :