POSTE : Commercial Chargé de la Satisfaction Clients sur le Marché Public H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Public, vous assurerez les missions suivantes : - Responsable d'un portefeuille clients dédié - Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles) - Traiter les demandes commerciales - S'approprier les engagements commerciaux de chaque contrat et les adresser - Evaluer les besoins et proposer des solutions adaptées - Déployer les actions commerciales en lien avec le business plan : notamment organisation d'événements, communication avec les clients, développement d'outils, de supports - Travailler en étroite collaboration avec le service clients et l'équipe marketing - Remonter les besoins et les attentes clients à l'équipe marketing - Traiter le suivi du portefeuille clients avec le(la) gestionnaire clients dédié(e) - Réponse à des appels d'offres dédiés - Préparation des dossiers ou gestion en autonomie pour certains marchés Poste à pourvoir à Lyon ou Paris avec des déplacements à prévoir en France (RDV clients). - Titre restaurant de 9€ par jour (60% pris en charge par l'employeur) - Mutuelle et prévoyance (pris en charge à 100% par l'employeur) - Mobilité douce 30€ par mois - Prise en charge de 50% des transports en communs PROFIL : - H/F Issu(e) d'une formation commerciale et/ou technique en lien avec le secteur de l'énergies. - Vous avez une expérience dans la commercialisation de produits ou de services, idéalement dans la fourniture d'électricité. - Vous démontrez un réel intérêt pour les Energies Renouvelables et pour l'engagement du Groupe Sun'R et de ses clients dans la transition énergétique. - Reconnu(e) pour vos compétences en fidélisation et satisfaction client, vous savez écouter et comprendre les enjeux clients et apporter des réponses pertinentes de manière réactive. - Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes orienté client. Vous faites preuve de rigueur et d'excellentes capacités relationnelles. - Votre orientation digitale et votre maîtrise d'un outil de Customer Relationship Management (type Salesforce) seront des atouts supplémentaires pour ce poste. - D'un naturel curieux et agile, vous aimez aborder une grande variété de sujets, et savez faire preuve d'esprit d'initiative et d'autonomie.