Descriptif du poste: 🔑 Vos principales responsabilités : ? Piloter l'implémentation des solutions et assurer un onboarding fluide des clients. ? Analyser les besoins utilisateurs, identifier les points d'optimisation et proposer des solutions adaptées. ? Former et accompagner les clients à l'utilisation des outils pour garantir leur adoption et leur efficacité. ? Assurer le support et la gestion des demandes clients pour maximiser leur satisfaction. ? Développer des stratégies d'amélioration continue en recueillant et analysant les retours utilisateurs. ? Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer une cohérence entre les solutions proposées et les besoins du marché. Profil recherché: * Profil recherché : Expérience en gestion de projet, service client ou conseil IT. Aisance relationnelle et sens de la pédagogie pour accompagner les utilisateurs. Capacité à comprendre des solutions techniques et à les rendre accessibles aux clients. Anglais professionnel requis, une autre langue (espagnol/allemand) serait un plus. Goût du challenge & esprit analytique, avec une approche orientée solution. Poste basé dans le Maine-et-Loire (49), avec des interactions à l'international. Rejoignez une petite équipe dynamique et contribuez à l'optimisation des processus métiers avec des solutions digitales innovantes ! Perspectives durables dans cette structure Intéressé(e) ? Contactez-nous pour en savoir plus !