Descriptif du poste: Vous avez le goût de l’analyse technique et de la résolution d’incidents ? Pour travailler dans un environnement bancaire en tant qu’Analyste Windows, au sein d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs dédiée à la performance des systèmes et au service utilisateur. Vos missions : À la croisée du support et de l’ingénierie système, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement Windows : * Traitement et analyse des incidents techniques liés aux postes et aux serveurs * Prise en charge des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) et coordination avec les équipes infrastructure (niveau 3) * Déploiement et configuration des équipements (postes, applications, téléphonie fixe/mobile) * Surveillance proactive via des outils de supervision (Webfarm, IIS) * Participation à l’identification des causes récurrentes (problématiques de fond, correctifs) * Contribution à la documentation technique : procédures, modes opératoires * Implication dans les évolutions et optimisations des environnements utilisateurs ⚙️ Stack technique : * Windows Server 2021 * Supervision applicative & système : Webfarm, IIS * Outils ITSM / Ticketing : BMC * Flotte mobile et postes utilisateurs * Contexte partiellement anglophone (niveau B1/B2) Profil recherché: De formation informatique, vous disposez d’une première expérience significative dans un environnement Windows. Vous êtes à l’aise dans l’analyse, curieux(se) techniquement, et disposé d'un bon niveau d'anglais (B1/B2). Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous aimez comprendre, résoudre, structurer… ce poste est fait pour vous !