Descriptif du poste: Missions du poste 1. Le chef de produits/programmes gère un portefeuille de contrats, de programmes, de projets et de produits. 2. Il est responsable de la satisfaction globale des clients, du respect des engagements contractuels, ainsi que de l’atteinte des objectifs financiers des programmes. 3. Il contribue : o Aux analyses de marchés et à la définition des produits ; o Au développement des produits dans le respect des coûts selon la feuille de route établie ; o Au plan de commercialisation des produits (Analyse de la concurrence, stratégie de mise sur le marché, promotion, définition des fiches techniques, etc.). Tâches principales du poste :  Comprend les besoins des clients et travaille en étroite collaboration avec les équipes R&D, Support et Marketing ;  Initie le développement de nouveaux produits ;  Rédige la feuille de route et promeut le portefeuille de terminaux de jeux, des suites logicielles autour des terminaux et des services associés ;  Interface principale pour toutes les négociations et communications relatives au programme, y compris les situations de crise et d’escalade ;  Facilite et réalise les activités de prévente associées à chaque compte, y compris la planification stratégique avec le(s) client(s), la fourniture de devis de vente, le support aux appels d’offres et la coordination avec l’homologue du directeur des ventes, le cas échéant.  Définit la stratégie du programme conjointement avec l’équipe de direction et le gestionnaire de compte ;  Comprend, renforce et assure le respect des termes et conditions des contrats  Fournit des prévisions fiables et garantit des niveaux appropriés de ressources pour la réalisation des projets, la maintenance des opérations et la résolution des problèmes en temps voulu ;  Est responsable de l'obtention des engagements et de la gestion des niveaux appropriés de soutien des ressources inter-fonctionnelles pour assurer la livraison en temps voulu ;  Élabore, met en œuvre et surveille les processus, les procédures et les calendriers permettant de satisfaire aux produits livrables du programme et aux exigences contractuelles ;  Gère tous les risques et problèmes qui surviennent au cours du cycle de vie du programme, y compris l'élaboration de plans d'atténuation et de mesures de résolution  Gère le compte de résultat (pertes et profits) des contrats et le chiffre d’affaires et la marge visés ;  Identifie de nouvelles opportunités commerciales, évalue les demandes de changement, les prix et marges de commandes ;  Fournit aux clients et à la direction générale des mises à jour sur l’état des comptes et des programmes en utilisant les canaux et les outils de gouvernance appropriés de la BU. 2. En externe o Les clients ; Les sous-traitants ; Organismes réglementaires et internationaux. Formations et qualifications nécessaires : - Formation dans les métiers de l’informatique de BAC+2 à BAC+6 : Expérience importante dans la conduite de projets significatifs (minimum 5 ans)  Anglais (lu, parlé et écrit) Profil recherché: Chef de Produits / Programmes Relations fonctionnelles : 1. En interne o L’ensemble des équipes  ; o La Direction Administrative & Financière 2. En externe o Les clients ; o Les sous-traitants ; o Organismes réglementaires et internationaux. Profil et qualifications requises Formations et qualifications nécessaires : - Formation et compétence techniques dans les métiers de l’informatique de BAC+2 à BAC+6, - Expérience importante dans la conduite de projets significatifs (minimum 5 ans) • Compétences nécessaires : → Compétences professionnelles  Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel pour comprendre les besoins et le fonctionnement des entreprises clientes.  Capacité de communication dans l’expression orale et écrite avec pédagogie et diplomatie.  Anglais (lu, parlé et écrit). → Compétences techniques  Compréhension des cycles de vie des produits ;  Capacité à comprendre et à aligner les objectifs généraux du programme sur les objectifs commerciaux et stratégiques ;  Compétences en matière de gestion financière et de budgétisation, compétences