POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant Service Clients, vous avez la charge des missions suivantes : * Traiter les appels entrants, 30 à 50 appels par jour (renseignements, prix, disponibilité en stocks, délais de livraison), * Être le point de contact entre les clients et les Commerciaux, * Saisir les commandes clients en conformité avec la politique tarifaire de chaque client, * Établir les factures proforma, * Traiter les réclamations et litiges. PROFIL : Vous avez au moins un an d'expérience en tant qu'Assistant Commercial, Assistant ADV ou Chargé de Clientèle. Vous êtes à l'aise au téléphone, avez un bon relationnel et le sens du service client. Vous êtes organisé, adaptable et aimez le travail en équipe.